Unsere Dienstleistungsverträge – Service Level Agreements (SLA) - sind individuell und anforderungsgerecht gestaltet:

• Der modulare Aufbau erlaubt die optimale Ausrichtung an die Bedürfnisse unserer Kunden
• Inhalte und Ausprägungen der einzelnen Module sind flexibel anpassbar und regeln z.B.den Service-Umfang, die Kontrollmechanismen, klare Berichts- und Eskalationswege, die Festsetzung der Kosten.

Getroffene Vereinbarungen werden kontinuierlich an aktuelle Anforderungen angepasst und optimiert. So werden alle Phasen des Software-Produkt-Lebenszyklus effizient abgedeckt.

Lizenzen, Infrastruktur und Daten verbleiben im Unternehmen, so dass weder ein Verlust an Know-how noch an Kontrolle zu befürchten ist. Auch am Vertragsverhältnis zu Lieferanten ändert sich nichts. Lediglich die Verantwortung für erfolgreiches Management und Pflege von Software-Anwendungen wird aber an die CENIT abgegeben.

Auch wenn Sie nicht vorhaben, Ihre IT oder Teile davon auszulagern, stehen wir Ihnen mit unserem Know-how gern beratend zur Seite, wenn es darum geht, Ihre IT-Landschaft zu optimieren, zu modernisieren oder auch zu erweitern. Ihre Kontaktaufnahme mit uns ist unverbindlich und kostenlos.