Kosten senken.
Komplexität beherrschen.
Hohe Spareffekte und Synergien erzielen wir für unsere Kunden durch lösungsspezifische Best Practices und ein optimales Support Tool Set. Ganz wesentliche Erfolgsfaktoren sind dabei die erreichte Transparenz und Standardisierung von Prozessen, die über Fachbereichs- und Unternehmensgrenzen hinweg reibungslos funktionieren.
IT Transparenz bedeutet auch Kostentransparenz. Die so gewonnene Kostensicherheit geben wir in Form fixer Kostenvereinbarungen gern an unsere Kunden weiter.
Vorteile durch externes Application Management komplexer Lösungen:
- Hohe fachliche Anwenderzufriedenheit dank kompetenter und schneller Auskünfte zur Anwendung
- Hohe technische Anwenderzufriedenheit dank zuverlässiger Analyse- und Überwachungssysteme
- Effizienzsteigerung dank garantierter Systemverfügbarkeit
- Individuelle Verträge statt eigener IT Ressourcen
- Bedarfsorientierte Verfügbarkeit von Personalressourcen
- Möglichkeit kurzfristiger Anpassungen an geänderte Prozesse/ Organisationsstrukturen
- Konzentration auf IT Governance und Kernkompetenzen
- Ausreichend Denkfreiräume für neue Konzepte
- Kostentransparenz und -sicherheit bei gleichzeitiger Senkung der TCO
- Schnellere Reaktion auf wechselnde Know-how-Anforderungen
- Garantierte kundenspezifische Service Level Agreements (SLAs)
- Transparente und aufwandsgerechte Preisgestaltung
Als einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren wird an erster Stelle die Auswahl des richtigen Dienstleisters genannt:
- Unsere Best-Practice-Vorgehensweise ist an die IT Infrastructure Libary (ITIL) ausgerichtet
- Unser Single-Point-of-Contact gewährleistet eine schnelle und effiziente Reaktion
- Die kontinuierliche Protokollierung und Auswertung aller Aktivitäten bieten die Chance auf eine ebenso kontinuierliche Qualitätsverbesserung in der Zusammenarbeit – intern wie extern.
Kontakt
- Für weitere Informationen treten Sie bitte mit uns per E-Mail in Kontakt.
