Unternehmen, die an einen Dienstleister für Application Management Aufgaben wie beispielsweise Support, Wartung und Migration, aber auch Weiterentwicklung und Implementierung von Anwendungen übergeben, senken ihre Kosten und profitieren oft zugleich von einem besseren Service.

Um das Potenzial des Application Managements voll ausschöpfen zu können, ist die Auswahl des richtigen Partners ein wesentliches Erfolgskriterium. CENIT führt Qualitäten ins Feld, die in dieser Hinsicht besonders interessant sind: Branchen-Know-how, Technologieverständnis und praxiserprobte Supportprozesse. Auf Grundlage dieser Kompetenzen ist ein umfangreiches Angebot zur Betreuung des Betriebs von Enterprise Content Management Systemen und ihrer Komponenten entstanden, das effizient und günstig ist.

Es umfasst zum Beispiel den zuverlässigen und effizienten Betrieb von IBM FileNet P8:

Gleich, ob Sie bereits eine IBM FileNet-Lösung im Einsatz haben, in einer konkreten Validierungsphase sind oder zukünftig auf eine ECM-Strategie setzen wollen – es gilt der Grundsatz: je früher Sie sich mit dem professionellen und effizienten Betrieb dieser Systeme und Anwendungen beschäftigen, desto besser. Der tägliche Betrieb dieser Systeme gehört aber nicht zu den Kernkompetenzen einer strategisch ausgerichteten IT-Abteilung und kann daher ganz oder in Teilen an Spezialisten übergeben werden. So können Sie sich auf Ihre Aufgaben konzentrieren.

CENIT bietet Ihnen:

• Wartung und Support (als seit 1995 anerkannter und hoch qualifizierter IBM FileNet Partner, der über 55 Wartungskunden mit 132 FileNet Systemen europaweit betreut)
• Administration Ihrer IBM FileNet Systeme inklusive Betriebsunterstützung- und -führung
• Überwachung mit IBM FileNet System Monitor
• Installation von Updates, von Betriebssystemsoftware, Datenbanken (damit hält CENIT Ihr System stets auf technisch aktuellen und sichersten Stand)

Oder z.B. auch den Betrieb automatisierter Posteingangssysteme:

Dieses Angebot kann je nach Vereinbarung unter anderem das Monitoring der Applikationen und die Durchführung dokumentierter Fehlerbehebungsmaßnahmen, das Operation-, Change- und Configuration Management, den Aufbau und die Pflege zentraler Wissensdatenbanken sowie eine vollständige Produktverantwortung umfassen. Da automatisierte Posteingangssysteme Unternehmen deutlich entlasten, lohnt es sich, zusätzlich auf ein kompetentes Betreuungsangebot zu setzen, um sich noch stärker den Rücken frei zu halten.