Verfügbarkeitsmanagement für IT
Infrastrukturen und Anwendungen – Tivoli 
SAP, IBM WebSphere, Bea WebLogic, IBM Lotus Domino und andere unternehmenskritische Anwendungen gestalten entscheidende Geschäftsprozesse in den Bereichen Produktion, Einkauf, Logistik, Vertrieb und Rechnungswesen. Die Verfügbarkeit dieser Anwendungen und ihrer IT-Infrastruktur ist erforderlich, um die von Geschäftsbereichen und Kunden geforderten Service Levels zu erfüllen.
CENIT bietet professionelle Lösungen auf Basis von IBM Tivoli Software an, die eine zuverlässige Überwachung und Steuerung solcher geschäftskritischer Anwendungen garantieren. Tivoli automatisiert die Überwachung von E-Business-Anwendungsumgebungen, wobei alle wichtigen Komponenten abgedeckt werden: Server, Anwendungen, Datenbanken und Logfiles. Tivoli meldet nicht nur bereits aufgetretene Probleme, sondern vermag Probleme schon im Vorfeld zu erkennen, sodass die Administratoren reagieren können, bevor es zu einem Ausfall kommt.
Tivoli automatisiert auch tägliche Routinearbeiten in der Administration, z.B. Performance-Analysen. Außerdem automatisiert es den Roll-Out von Anwendungen, indem es Automationsmechanismen für die Verteilung, Installation und Konfiguration von Clientanwendungen bereitstellt.
Entlastung des 2nd Level Supports:
Tivoli befähigt die Operatoren, Anwendungen ohne Tiefenwissen zu betreiben. Dank der Automationsmechanismen in Tivoli werden Probleme vom Operating und vom 1st Level Support erkannt und gelöst. Damit entlasten sie den 2nd Level Support, sodass sich die Anwendungsspezialisten dieses Levels auf die Weiterentwicklung und Optimierung der Anwendung konzentrieren können, statt unproduktive Routinearbeiten erledigen zu müssen.
Passwortverwaltung mit IBM Tivoli Access Manager:
Vom Enterprise Single Sign-On – einer Anmeldung für alle Anwendungen – träumen nicht nur kennwortgeplagte Mitarbeiter. Es sinken auch nachweislich die Help-Desk-Kosten, wenn die Zahl der Kennwörter abnimmt. Sprechen Sie mit CENIT über die Möglichkeit eines zentralen Managements von Useranmeldungen und Passwörtern zur Reduktion der Anfragen im Service Desk. CENIT berät Sie zum Einsatz von IBM Tivoli Access Manager und seiner Implementierung.
Weitere Information:
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