Bringen Sie Ihr Monitoring
unter einen Schirm
Als „Umbrella Management“ bezeichnet man eine zentrale Event Management Lösung, die Events aus verschiedensten Monitoring-Lösungen empfängt, diese dann priorisiert, in Korrelation zueinander setzt und konsolidiert. Der Vorteil liegt darin, dass die Überwachung effizienter, sicherer und letztlich auch kostengünstiger wird. Zugleich wird der Weg für ein umfassendes Impact und Business Service Management geebnet.
Erst wenn man die Abhängigkeiten von Events voneinander erkennt und versteht, wie sie zusammenwirken, kann man ihre Auswirkung auf IT Services und damit auf Business Services richtig beurteilen. Das ist auch Voraussetzung, um Service Level Agreements (SLA) wirtschaftlich und kompetent erfüllen zu können. Zu diesem Zweck sollte man die Events aus den verschiedensten Monitoring-Lösungen einer IT Organisation in einem übergreifenden "Umbrella" zusammenfassen.
Auf Grundlage des Umbrella Managements lassen sich dann Impact Management und Business Service Management erfolgreich umsetzen.
Impact Management und Business Service Management:
Das Impact Management untersucht die Auswirkung von Events einer betroffenen IT Ressource. Die Berücksichtigung von Abhängigkeiten eines Events von anderen Events sowie von Beziehungen zu dieser Ressource erleichtern die so genannte Root Cause Analyse, die Fehlerfindung. Schwachstellen werden so leichter erkannt.
Business Service Management verbindet das Geschäftsprozessmanagement mit dem IT Service Management. Ziel ist, den Betrieb der IT besser auf die Anforderungen der Geschäftsbereiche auszurichten. IT Störungen sollen nicht anhand technischer Kriterien priorisiert werden, sondern anhand ihrer Auswirkung auf die Geschäftsbereiche. Dafür werden IT Services definiert, für die Service Levels vereinbart und erbracht werden müssen.
Voraussetzung ist in beiden Fällen ein zentrales Eventmanagement, das für die notwendige Transparenz in der Überwachung sorgt.
Umbrella Management mit CENIT:
CENIT hilft Ihnen, diesen Weg von einem ressourcenorientierten Monitoring hin zu einem geschäftsprozessorientierten Business Service Management zu beschreiten. Wir bieten Ihnen eine Komplettlösung, d.h. Software und Dienstleistungen, zur Einführung eines zentralen Event Managements auf der Basis des Produkts IBM Tivoli NetCool OMNIbus an.
Vereinen Sie verschiedene Monitoring-Lösungen unter einem Schirm: etwa das Monitoring von Servern, Anwendungen und End User Perfomance mit Produkten wie zum Beispiel IBM Tivoli, Nagios, Nimsoft, Microsoft System Center Operations Manager oder IBM FileNet System Monitor.
Ihre Vorteile auf einem Blick:
- Die Überwachung wird homogenisiert und lässt sich dadurch kontinuierlich verbessern
- Dank der Priorisierung können Sie bei Events schneller reagieren und kompetenter Auskunft geben – Sie gewinnen Zeit und mehr Sicherheit
- Der Erfolg von IT Services wird besser messbar – Sie bieten den Kunden Ihrer IT mehr Transparenz
- Sie können Automatisierungpotentiale deutlich schneller umsetzen und damit Kosten senken
Weitere Information:
- Flyer "CENIT Umbrella Management" (pdf, 116kb)
- Für weitere Informationen treten Sie bitte mit uns per E-Mail in Kontakt.
